Ablauf
So läuft ein kurzfristiger IT-Umzug ab
Bei wenig Vorlauf zählt, dass die entscheidenden Fragen am ersten Tag gestellt werden. Hier steht, was zwischen Ihrem Anruf und dem ersten Arbeitstag am neuen Standort passiert.
Die ersten Stunden nach Ihrem Anruf
Für eine erste Einschätzung brauchen wir drei Angaben: den Termin, die ungefähre Zahl der Arbeitsplätze und ob ein Serverraum oder Netzwerkschrank mitzieht. Damit prüfen wir intern Technikerkapazität und Material. Sie bekommen am selben Werktag, wenn Ihre Anfrage bis 16 Uhr eingeht, eine verbindliche Aussage, ob wir den Termin übernehmen.
Ein Nein sagen wir genauso schnell wie ein Ja. Wer unter Zeitdruck steht, kann mit einer klaren Absage mehr anfangen als mit einem Rückruf, der drei Tage auf sich warten lässt.
Was in wenigen Tagen machbar ist und was nicht
Abbau, Transport und Aufbau von Arbeitsplätzen lassen sich kurzfristig organisieren. Die Technik selbst ist selten der Engpass. Kritisch wird es bei allem, was von Dritten abhängt.
Der Internetanschluss am neuen Standort
Geschäftskunden-Leitungen haben bei vielen Anbietern mehrere Wochen Vorlauf. Steht die Leitung zum Umzugstermin nicht, planen wir mit Ihnen eine Übergangslösung, damit die wichtigsten Arbeitsplätze arbeiten können.
Strom und Netzwerkdosen am Ziel
Fehlende Leitungen ziehen wir nach, soweit der Termin es erlaubt. Eine größere Neuverkabelung im belegten Gebäude braucht mehr Zeit, als ein kurzfristiger Umzug hergibt.
Zugang zu beiden Gebäuden
Schlüssel, Aufzug und Hausverwaltung müssen zum Termin mitspielen. Daran scheitern kurzfristige Umzüge häufiger als an der Technik.
Was sich in der verbleibenden Zeit nicht lösen lässt, sprechen wir vor dem Einsatz an und nicht erst am Umzugstag.
Wenn ein anderer Dienstleister abgesprungen ist
Viele Anrufe kommen von Firmen, deren Umzug längst geplant war, bis der beauftragte Dienstleister kurzfristig abgesagt hat. Dann übernehmen wir die vorhandene Planung, gleichen sie mit dem Stand vor Ort ab und ergänzen, was fehlt.
Bringen Sie mit, was es gibt: Inventarliste, Raumplan und die Ansprechpartner für Netzwerk und Internetanschluss. Je vollständiger diese Unterlagen sind, desto weniger Zeit kostet die Aufnahme.
Der Einsatztag
Vor dem Abbau beschriften wir jedes Gerät und jedes Kabel nach Arbeitsplatz. Server und Netzwerkkomponenten fahren wir in einer vorher festgelegten Reihenfolge herunter, die Einzelheiten stehen unter Server und Netzwerk. Empfindliche Technik reist gesichert und getrennt von Bildschirmen und Zubehör.
Am neuen Standort bauen wir auf, schließen an und testen jeden Arbeitsplatz. Muss das außerhalb Ihrer Arbeitszeit passieren, lesen Sie unter Wochenende und abends, was dafür vorab geklärt sein muss.
Übergabe mit Dokumentation
Zum Abschluss bekommen Sie eine Dokumentation, welches Gerät an welchem Platz steht und wie es angeschlossen ist. Damit findet Ihre IT oder Ihr Dienstleister später jede Verbindung wieder, auch wenn der Umzug unter Zeitdruck lief.
Geräte, die nicht mitziehen
Bei einem Umzug bleibt oft Technik übrig. Wir nehmen sie zurück, löschen Datenträger nachweisbar mit schriftlichem Löschprotokoll und geben die Geräte über Partner in die Verwertung oder in die fachgerechte Entsorgung.
Ihr Termin steht und es eilt?
Nennen Sie uns Termin, Zahl der Arbeitsplätze und ob ein Serverraum dabei ist. Sie bekommen am selben Werktag, wenn Ihre Anfrage bis 16 Uhr eingeht, eine verbindliche Aussage, ob wir den Umzug übernehmen.